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百倍用心換你十分滿意—記九龍坡聯通智家工程師岳永彬
來源:烏魯木齊都市網 | 2024/2/28 9:28:14    

    有這么一群人,無論春夏秋冬,不管嚴寒酷暑,每天負重操作設備,奔波在大街小巷之間,只為把精品網絡帶進千家萬戶。他們常常不是在客戶家”裝移修”,就是在趕去客戶家的路上。他們有個響亮的名字--智家工程師!

    九龍園網格岳永彬便是這萬千智家工程師的一員,他在平凡中堅守崗位,在汗水中揮灑激情?!鞍俦队眯?,十分滿意!我是智家工程師岳永彬”,這是他經常說的一句話。岳永彬今年42周歲,自2009年入職以來,憑借高效的安裝速度、強烈的責任心以及扎實的營銷、裝機、維護支撐專業技能,贏得了廣大客戶的充分信賴和同事們的高度認可。

    多年來,岳永彬深耕自身專業領域,立足崗位發光發熱。他相信學無止境,在日常工作中不斷提升專業水平,加強技術學習。每每遇到各種疑難雜癥,他總是保持著嚴謹細致的態度,深入鉆研思索應對方法,全身心投入克服難題,為公司的高質量發展貢獻自己的一份力量。一分耕耘一分收獲,岳永彬的辛勤工作大家有目共睹,無論是客戶還是同事,都對他給予了肯定。對于公司下達的各項工作總會一絲不荀地去努力完成,他記錄好每一個訂單,用心對待每個客戶需求,實裝率、及時率,各項指標總是完成的最好,非常優秀!”這是同事們對他的評價,他的盡職敬業的態度、愛崗敬業的形象早已深、愛崗敬業的形象早已深入大家心中。

    迎著朝霞出發,披著星星回家,穿戴工服,騎著車穿梭在8D的山城里,這便是岳永彬的日常狀態?!扒谇趹?、任勞任怨、堅信付出就有收獲”,這是他所秉持的人生信念,也是他參加工作多年來的真實寫照。服務追求卓越,只為客戶滿意。只要客戶有需求,他總能第一時間響應,奔赴網絡一線。在一個炙熱的夏日正午,岳永彬正在吃飯,突然接到一位老人的電話,電話那頭說自己不知道怎么用新的遙控器。他二話不說,放下飯碗,立即前往老人家中提供服務,這已經是他第6次上門了?!澳銈冋娴奶昧恕?,老人親切地說道。老人獨居且沒有兒女,也不太認識字,從去年12月份就開始使用聯通寬帶了,岳永彬每月都去老人家問使用的怎么樣,有什么困難。這次,岳永彬用老人認識的圖標一個一個地給老人標記好,讓老人一看就知道怎么用,并耐心地給老人講解遙控器的幾個按鍵,告知老人可以看到哪些臺,并給老人測試網速。臨出門時還主動幫老人把家里的垃圾帶走。老人感動地說:“聯通不僅是在做服務,還在傳遞關愛老人正能量!謝謝你們,有你們在身邊,我們再也不孤單了?!睂⒙撏ㄖ羌夜こ處煹慕承姆仗峁┙o每位客戶,讓他們享受精品網絡,這是岳永彬一直在做的事情,也是每一個聯通智家工程師的責任。

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    沒有驚天動地的事跡,也沒有驚心動魄的言語,岳永彬只是日復一日堅守在平凡崗位上,披星戴月奮戰在一線中,用高品質服務詮釋聯通人的使命擔當,在平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業精神。星光不負趕路人,只要勇于在暗夜前行,星光總會照亮前行的路。中國聯通智家工程師以聯通品質,解用戶所急。著眼未來,中國聯通將在創新引領下升級加速發展智慧家庭業務,持續鍛造高技能、優服務的智家工程師隊伍,努力實現智慧家庭的全新體驗,數字賦能百姓民生,為智慧生活增速添彩!

    

責任編輯:hardy
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